린나이 서비스센터 문의 방법 정리

안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 린나이 서비스센터에 대한 정보입니다. 린나이 제품을 사용하시다가 고장이나 문제가 발생했을 때, 어디로 연락해야 할지 막막하셨던 경험이 있으실 텐데요. 린나이는 전국에 25개의 서비스센터를 운영하고 있어 신속한 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 오늘은 린나이 서비스센터의 연락처, 위치, 접수 방법, 그리고 수리 비용까지 한 번에 정리해드리겠습니다. 이 정보를 참고하시면 린나이 제품에 문제가 생겼을 때 빠르고 정확하게 대처하실 수 있을 것입니다.

린나이 고객센터 연락처

린나이 고객센터 대표 전화번호는 1544-3651입니다. 이 번호로 전화하시면 AS 접수, 상담, 문의 등 모든 서비스를 받으실 수 있습니다. 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

동절기(11월 1일~2월 29일)에는 24시간 특별 서비스를 제공하고 있어, 추운 겨울철 보일러 고장 시에도 안심하고 이용하실 수 있습니다. 다만 심야 시간에는 접수 및 상담만 가능하며, 실제 수리는 정규 업무시간에 진행됩니다.

린나이 고객센터 전화걸기

AS 접수 방법

린나이 AS 접수는 여러 가지 방법으로 가능합니다. 전화 접수의 경우 1544-3651번으로 연락하시면 되고, 온라인 접수는 린나이코리아 공식 홈페이지에서 24시간 언제든지 가능합니다. 또한 카카오톡에서 ‘린나이코리아’를 플러스친구로 추가하시면 카카오톡을 통해서도 AS 접수를 하실 수 있습니다.

접수 완료 시에는 카카오 알림톡으로 안내 메시지가 발송되며, 청각이나 언어 장애가 있으신 분들을 위해 손말이음센터를 통한 서비스 접수도 가능합니다. 접수 시에는 제품 모델명, 구입일, 증상 등을 미리 준비해두시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.

온라인 AS 접수하기

전국 서비스센터 위치

린나이는 전국 주요 도시에 서비스센터를 운영하고 있습니다. 서울에는 강남CS센터(송파구 삼학사로 63, 2층)와 강서CS센터(영등포구 당산로 171 금강펜테리움 506호)가 있으며, 경기도에는 의정부, 수원, 성남에 각각 서비스센터가 위치해 있습니다.

인천, 대전, 대구, 부산, 광주 등 광역시에도 서비스센터가 운영되고 있으며, 충북, 충남, 전북, 강원, 경북, 경남, 제주 등 전국 각 지역에 서비스센터나 출장 서비스 전문센터가 마련되어 있습니다. 모든 서비스센터의 운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

방문 전에는 반드시 전화로 기사의 부재나 부품 준비 상태를 확인하시기 바라며, 출장 서비스 전문 센터의 경우 방문 접수가 어려우니 사전에 확인해주시기 바랍니다.

서비스센터 위치 확인하기

수리 비용 안내

린나이 AS 서비스 이용 시 기본 출장비는 평일 오전 8시부터 오후 6시까지는 20,000원이며, 평일 야간시간(오후 6시~오전 8시)과 토요일, 일요일, 공휴일에는 24,000원이 적용됩니다. 출장비는 수리 여부와 관계없이 엔지니어가 방문할 경우 기본적으로 청구됩니다.

무상수리 기간은 제품에 따라 다른데, 가스보일러는 설치일로부터 3년, 유류보일러, 전기보일러, 냉난방시스템, 에어컨은 설치일로부터 2년입니다. 다만 사용자의 부주의나 천재지변으로 인한 고장, 비정품 부품 사용, 부적절한 설치로 인한 문제는 무상 수리 기간 내에도 유상 처리될 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (Q&A)

Q: 린나이 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

A: 린나이 고객센터 전화번호는 1544-3651입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능합니다.

Q: 주말에도 AS 서비스를 받을 수 있나요?

A: 서비스센터는 주말 휴무이지만, 동절기(11월~2월)에는 24시간 특별 서비스를 제공합니다. 다만 심야시간에는 접수 및 상담만 가능합니다.

Q: 출장비는 얼마인가요?

A: 평일 주간(08:00~18:00)은 20,000원, 평일 야간 및 주말/공휴일은 24,000원입니다. 수리 여부와 관계없이 방문 시 청구됩니다.

Q: 무상수리 기간은 얼마나 되나요?

A: 가스보일러는 설치일로부터 3년, 유류보일러/전기보일러/냉난방시스템/에어컨은 2년입니다.

Q: 온라인으로 AS 접수가 가능한가요?

A: 네, 린나이코리아 공식 홈페이지에서 24시간 온라인 접수가 가능하며, 카카오톡 플러스친구를 통해서도 접수하실 수 있습니다.

Q: 서비스센터에 직접 방문할 수 있나요?

A: 네, 전국 25개 서비스센터에 직접 방문 가능합니다. 다만 방문 전 전화로 기사 부재 여부를 확인하시기 바랍니다.

Q: 청각장애인도 AS 접수가 가능한가요?

A: 네, 청각/언어 장애인을 위한 손말이음센터를 통해 서비스 접수가 가능합니다.

Q: 제주도에도 서비스센터가 있나요?

A: 네, 제주시 동광로77, 4층에 제주CS센터가 운영되고 있습니다.

Q: 카카오톡으로 AS 접수하는 방법은?

A: 카카오톡에서 ‘린나이코리아’를 검색하여 플러스친구로 추가한 후 대화를 통해 AS 접수가 가능합니다.

Q: 비정품 부품 사용으로 인한 고장도 무상수리 되나요?

A: 아니요, 비정품 부품 사용으로 인한 고장은 무상수리 기간 내에도 유상 처리됩니다.

결론

린나이 서비스센터는 전국 25개 지점을 통해 신속하고 전문적인 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 1544-3651번 한 통화로 모든 문제를 해결할 수 있으며, 온라인과 카카오톡을 통한 다양한 접수 방법도 마련되어 있어 편리합니다. 특히 동절기에는 24시간 특별 서비스를 운영하여 추운 겨울철에도 안심하고 이용하실 수 있습니다. 무상수리 기간과 출장비 등의 정보를 미리 알아두시면 더욱 효율적으로 서비스를 이용하실 수 있을 것입니다. 그럼 여기까지 린나이 서비스센터 문의 방법을 알아봤습니다.